Smart RH is het portaal voor personeelsbeheer dat wordt gebruikt door de medewerkers van Altran, dat nu is geïntegreerd in de Capgemini-groep. Toegang tot deze ruimte stelt je in staat om je loonstroken te raadplegen, verlof aan te vragen of je persoonlijke gegevens bij te werken. Het platform, gehost door Cegedim SRH, fungeert als een one-stop-shop voor alle administratieve procedures met betrekking tot werk.
Authenticatie Smart RH Altran: wat echt blokkeert bij de verbinding
De meeste toegangproblemen tot Smart RH komen niet voort uit een technisch probleem van het portaal. Ze komen voort uit een verkeerd ingevoerd identificatienummer of een verlopen wachtwoord zonder dat de werknemer hiervan op de hoogte is gesteld.
Het inlogadres gaat via een subdomein van Cegedim SRH (van het type smartrXXX.apps.cegedim-srh.net). Elke onderneming heeft een specifieke code in de URL. Als je een generiek adres typt dat je op een zoekmachine hebt gevonden, loop je het risico op het portaal van een andere entiteit van de groep terecht te komen.
Om informatie over Rennes Blog te vinden, bevat een gedetailleerde gids de specifieke inlogstappen voor de Altran-ruimte.
Je identificatienummer komt doorgaans overeen met je personeelsnummer, soms voorafgegaan door een prefix die verband houdt met de juridische entiteit. Dit personeelsnummer staat op je loonstrook, in de kop. Als je net bij het bedrijf bent begonnen, kan het enkele dagen duren voordat je account actief is in het systeem.
Het initiële wachtwoord is tijdelijk en moet bij de eerste verbinding worden gewijzigd. Als je het niet binnen de gestelde termijn hebt gewijzigd, wordt het account vergrendeld. De procedure voor het opnieuw instellen gaat via het professionele e-mailadres dat in het systeem is opgegeven. Controleer of dit adres inderdaad van jou is, vooral na een functiewijziging of interne mutatie.
Navigeren in het Cegedim SRH-portaal: loonstroken, verlof en persoonlijke gegevens
Eenmaal ingelogd, verschijnt de interface in de vorm van modules die toegankelijk zijn via een hoofdmenu. Drie functies concentreren bijna alle dagelijkse raadplegingen.
Gedigitaliseerde loonstroken
De loonstroken worden gearchiveerd in een digitale kluis die geïntegreerd is in het portaal. Elke loonstrook blijft gedurende meerdere jaren toegankelijk, zelfs na vertrek uit het bedrijf, zolang de kluis actief blijft. Het PDF-formaat garandeert de bewijswaarde van het document.
Om een loonstrook te downloaden, selecteer je de betreffende periode in de daarvoor bestemde module. De download genereert een elektronisch ondertekend bestand. Bewaar een lokale kopie op een persoonlijk opslagmedium: in het geval van sluiting van je toegang tot het portaal, blijft deze back-up je enige garantie.
Beheer van verlof en afwezigheden
De verlofmodule toont je saldo in real-time. Dien je aanvragen rechtstreeks via het portaal in zodat ze naar de hiërarchische goedkeurder worden gestuurd. Het goedkeuringsproces hangt af van de organisatie van je entiteit: sommige managers ontvangen een melding per e-mail, anderen keuren alleen goed vanuit hun eigen Smart RH-ruimte.
Heb je al gemerkt dat een aanvraag wekenlang in de status “in afwachting” blijft hangen? Het probleem komt vaak voort uit een afwezigheid van de goedkeurder of een goedkeuringsproces dat niet is bijgewerkt na een teamherstructurering. Neem contact op met je lokale HR-beheerder om de situatie te deblokkeren.
Bijwerken van persoonlijke gegevens
Adreswijziging, bankrekeningnummer of gezinssituatie: deze wijzigingen worden aangegeven in de module “Persoonlijke gegevens”. Elke wijziging van het bankrekeningnummer vereist doorgaans een bewijsstuk (scan van het bankrekeningnummer). De verwerkingstijd varieert afhankelijk van de looncyclus, reken op een volledige cyclus om de impact op je betaling te zien.
Bescherming van HR-gegevens en Europese regelgeving
HR-portalen zoals Smart RH verwerken gevoelige gegevens: beloning, gezinssituatie, ziekteverzuim. Het wettelijke kader dat deze verwerkingen reguleert, evolueert, en twee punten verdienen de aandacht van de gebruikers.
- De AVG verplicht de werkgever om je te informeren over het doel van elke verwerking van je persoonlijke gegevens. Je kunt een volledige export van je gegevens aanvragen via je HR-beheerder of de DPO van het bedrijf.
- Sinds 2 februari 2025 verbiedt artikel 5 van de AI Act systemen van AI die zijn bedoeld om de emoties van een werknemer op de werkplek af te leiden. Als een module van het HR-portaal een vorm van gedragsanalyse bevat, is deze praktijk nu verboden.
- De Europese verplichtingen met betrekking tot “hoog-risico” AI in HR (geautomatiseerde werving, prestatiebeoordeling) zijn uitgesteld tot 2 december 2027. De leveranciers van HR-software moeten echter anticiperen op de vereisten voor menselijke controle en documentatie van algoritmen.
Deze evoluties veranderen je dagelijkse ervaring op het portaal vandaag niet, maar ze verklaren waarom sommige geavanceerde functies (voorspellende analyse, automatische suggesties) traag verschijnen in de Franse HR-software.
Veelvoorkomende problemen oplossen op Smart RH Altran
Enkele situaties komen regelmatig voor bij gebruikers van het portaal. Hier zijn de geïdentificeerde oorzaken en de bijbehorende antwoorden.
- Witte scherm na inloggen: de browser blokkeert een JavaScript-script dat door het portaal vereist is. Deactiveer extensies zoals advertentieblokkers op het domein cegedim-srh.net en laad de pagina opnieuw.
- Bericht “account vergrendeld”: na meerdere mislukte pogingen blokkeert het systeem de toegang. Gebruik de functie “Wachtwoord vergeten” die een resetlink naar je opgegeven e-mailadres stuurt. Als dit adres niet meer geldig is, kan alleen je HR-afdeling het account handmatig deblokkeren.
- Loonstrook ontbreekt voor een bepaalde maand: de opslag in de digitale kluis vindt plaats na de sluiting van de loonadministratie. Een vertraging van enkele dagen is normaal aan het begin van de maand. Als het langer dan een week duurt, meld de anomalie aan je salarisadministrateur.
- Toegang vanaf een mobiel apparaat: het Cegedim SRH-portaal is toegankelijk via een mobiele browser, maar de interface is niet geoptimaliseerd voor kleine schermen. Geef de voorkeur aan een liggend scherm op een tablet voor een comfortabele weergave van de loonlijsten.
Het Smart RH-portaal blijft een raadpleegtool, geen communicatiekanaal met HR. Voor complexe verzoeken (betwisting van een loonitem, verzoek om mobiliteit) neem je contact op met je directe HR-contactpersoon in plaats van te zoeken naar een formulier in het portaal. De Smart RH-ruimte centraliseert je documenten, niet je communicatie.